Conditions Particulières de Vente – Voyages en Train

1. Objet

Les présentes conditions de vente précisent les droits et obligations de l’acheteur concernant les voyages en train proposés par Aligre Voyages. Elles complètent les Conditions Générales de Vente et s’appliquent à toutes prestations relatives aux voyages en train, conformément à la législation française sur l’organisation et la vente de voyages ou séjours et sur la vente à distance.

2. Identification de l’organisateur

L’offre de voyages en train est proposée et commercialisée par :

ALIGRE VOYAGES, SASU au capital de 8 000 €, immatriculée au Registre du Commerce et de l’Industrie sous le numéro B 900 877 655, licence IM075220004.
Siège social : 16 Rue Crozatier, 75012 Paris
Téléphone : 01 40 02 07 54

3. Prix

• Le prix des voyages en train est communiqué en euros lors de l’envoi du devis personnalisé.
• Il s’entend toutes taxes comprises.
• Sont exclus du prix : services antérieurs à l’enregistrement, frais de vaccins, boissons, pourboires et dépenses personnelles.
• Les prix sont calculés sur le nombre de nuitées, et non sur les journées entières.
• Le prix garanti à l’acheteur est celui figurant sur le devis à la date de la commande.

4. Acceptation de l’offre

• L’acceptation de l’offre se fait par la validation et l’envoi du bulletin d’inscription (courrier ou email).
• Le bulletin doit contenir : Nom, Prénom, Adresse, Email, Téléphone, Numéro de passeport, Confirmation de commande.
• Le prix sera reconfirmé avant le règlement du solde.
• Un acompte de 30 % du montant total est nécessaire à l’inscription.
• Le solde est à verser 65 jours avant le départ.

5. Annulation

Toute annulation entraîne des frais selon le barème suivant (hors billets d’avion éventuels) :

Le jour du départ correspond au premier jour du voyage en train. Toute demande doit être faite par lettre recommandée avec accusé de réception. La date effective est celle de réception par Aligre Voyages.

6. Annulation ou modification du fait de l’organisateur

Aligre Voyages peut modifier la réservation en raison de changements imposés par l’un des fournisseurs (compagnie ferroviaire, hôtelier, etc.).

L’acheteur peut :

• Accepter les modifications et, le cas échéant, obtenir le remboursement de la différence.
• Ou annuler la réservation et obtenir le remboursement intégral.

7. Formalités

• L’acheteur doit être en possession des documents obligatoires valides : passeport, carte nationale d’identité, visa selon destination.
• La validité du passeport doit être d’au moins 6 mois après le départ.
• L’accomplissement des formalités de visa incombe à l’acheteur sauf délégation expresse à l’agence.
• L’absence de documents valides entraîne la non-remboursabilité du voyage.

8. Litiges et réclamations

• Toute demande d’annulation doit être adressée par lettre recommandée.
• Toute réclamation doit être transmise dans les 30 jours suivant le retour à Aligre Voyages, 16 Rue Crozatier, 75012 Paris.
• En cas de litige, l’acheteur doit en priorité s’adresser au vendeur pour tenter une solution à l’amiable.

9. Assurances

• Aligre Voyages dispose d’une assurance responsabilité civile professionnelle souscrite auprès d’HISCOX.
• Aucune assurance voyage n’est incluse dans les prix.
• Il est fortement recommandé de souscrire à une assurance voyage pour sécurité et confort.
• En cas d’annulation, l’assurance n’est remboursable que selon les termes du contrat et doit être déclarée dans les 5 jours ouvrés suivant l’annulation.