Conditions Générales de Vente – Aligre Voyages

1. Définitions

Aligre Voyages est immatriculée au Registre du Commerce de Paris sous le numéro RCS 900 877 655, au capital de 7 500 €.

Immatriculée au registre des agents de voyages et opérateurs de vente de voyages et séjours auprès d’Atout France, 23 place de Catalogne, 75014 Paris.

• Garantie financière : APST, 15 avenue Carnot, 75017 Paris, France
• Assurance de responsabilité civile professionnelle : HISCOX SA, 38 avenue de l’Opéra, 75002 Paris, France

Coordonnées :
Siège social : 16 rue Crozatier, 75012 Paris
Tél : +33 1 40 02 07 54
Email : reservation@aligrevoyages.fr

2. Informations préalables

L’achat de voyages, séjours ou prestations entraîne l’adhésion du client aux présentes conditions générales et leur acceptation sans réserve.

3. Conditions d'inscription

Le règlement par le client vaut signature et acceptation des conditions d’annulation applicables.

4. Prix et paiement

Tous les prix sont en euros TTC, hors frais de gestion, émission et/ou livraison. La TVA n’est pas mentionnée sur les factures (régime TVA sur la marge).

Les prix incluent : taxes d’aéroport et taxe de solidarité.

Taxes locales supplémentaires (taxes hôtelières, taxes de sortie…) sont à régler sur place par le client, en monnaie locale.

Révision des prix

Les prix sont ceux en vigueur à la date d’émission des billets ou prestations.

5. Formalités

L’organisateur informe sur les formalités administratives et sanitaires pour les ressortissants français. Les ressortissants étrangers doivent se renseigner auprès de leur ambassade ou consulat.

6. Annulation et modification

• Chaque compagnie applique sa propre politique.
• No Show : en cas de non-présentation, frais généralement de 100% du montant.
• Modification de vol retour : contacter le correspondant local ; frais éventuels à la charge du client.

7. Surréservation / Surbooking

• En cas de surbooking, la compagnie aérienne est responsable de la compensation.
• L’agence n’est pas responsable et ne prend pas en charge les frais liés à un refus d’embarquement.
• Double réservation sur un même vol peut entraîner l’annulation sans préavis.

8. Réclamations

Toute réclamation doit être transmise à Aligre Voyages par un moyen donnant accusé de réception dans les meilleurs délais.

Service de médiation : Médiation du Tourisme et du Voyage (MTV), gratuite pour le consommateur.

Contact : Khalid EL WARDI – elwardi@mtv.travel – 01 42 67 96 68 – www.mtv.travel

9. Données personnelles (RGPD)

Les données clients sont nécessaires au traitement des prestations et peuvent être communiquées aux partenaires (hébergement, transport, etc.), même hors UE.

Les clients disposent d’un droit d’accès, rectification, opposition, portabilité et suppression. Politique de confidentialité disponible en agence.

10. Assurances

Aucune assurance n’est incluse. L’acheteur est invité à souscrire aux contrats proposés par l’agence.

11. Moyens de paiement

Paiement intégral à l’agence. Possibilité de paiement en 3 ou 4 fois (hors vols secs) via FLOA Bank selon conditions en agence.

• Résident fiscal en France
• Carte Visa/MasterCard valide pour toute la durée du remboursement
• Cartes non acceptées : Electron, Maestro, e-cards, Indigo, American Express